Retourneren, terugbetaling & verzending

Title

Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2025

1. Retourneren

2. Terugbetaling

3. Verzending

1. retourneren

Voor digitale producten geldt er in Nederland een uitzondering op het standaard herroepingsrecht. Zodra je jouw aankoop hebt gedownload of geopend, vervalt het recht op retourneren. Dit komt omdat een digitaal product niet kan worden "teruggegeven" zoals een fysiek product.

 

Wij willen echter dat je écht tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden wij:

30 dagen geld-terug-garantie

 

Ben je niet tevreden met je aankoop? Laat het ons binnen 30 dagen na aankoop weten via support@kwispelcode.nl, dan kijken we samen naar een passende oplossing.

 

Soms is verduidelijking voldoende. Als de gids niet past bij jouw situatie of verwachtingen, kunnen we de betaling terugdraaien. We vragen je wel om kort aan te geven waarom je niet tevreden bent, zodat we onze producten kunnen blijven verbeteren.

2. terugbetaling

Na akkoord op terugbetaling wordt het bedrag binnen 5 werkdagen automatisch teruggestort op dezelfde rekening of betaalmethode waarmee is betaald.

3. verzending

Omdat Kwispelcode uitsluitend digitale producten levert (zoals e-guides), ontvang je direct na aankoop automatisch een downloadlink in je e-mail. Er worden dus geen fysieke producten verzonden.

 

Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan eerst je spamfolder. Nog steeds niets? Stuur ons een bericht via support@kwispelcode.nl en we helpen je graag.